Гостиничный аудит
Наша компания предлагает вам провести профессиональный консалтинг и аудит ваших объектов гостеприимства: отелей, санаториев и курортов.
Аудит объектов гостиничного бизнеса позволит вашему предприятию значительно увеличить продажи, наладить операционные процессы, и оптимизировать финансовые потоки.
Аудит объектов гостиничного бизнеса позволит вашему предприятию значительно увеличить продажи, наладить операционные процессы, и оптимизировать финансовые потоки.
Гостиничный аудит и экспертная консультация -
то, что вам нужно, если:
то, что вам нужно, если:
У вашего гостиничного бизнеса низкие финансовые показатели
Вас не удовлетворяют финансовые показатели вашего бизнеса или вы не достигаете бизнес-целей.
Вам необходимо улучшить эффективность бизнес-процессов
и сервиса в целом, а также в отдельных направлениях или департаментах.
Произошла смена руководства
У предприятия появился новый собственник или произошла смена руководства. Это важная причина для аудита текущего состояния бизнеса.
Гостиничный бизнес для вас - незнакомая сфера
Гостиничный бизнес не является профильным для вас, и вы нуждаетесь в профессиональном совете.
Аудит гостиничного бизнеса сэкономит ваши денежные средства и улучшит текущие финансовые показатели.
Готовые решения помогут вам достичь цели:
Гостиничный аудит - это всесторонний "рентген" вашего бизнеса
- Исследование эффективности операционных процессов по подразделениям и службам отеля
- Оценка эффективности структуры продаж и маркетинга
- Анализ отзывов и динамики GRI, определение "тонких мест"
- Анализ финансового состояния объекта
- Оценка потенциала и определение новых источников дохода
- Разработка комплексного отчета по результатам аудиторской проверки
Эффективный гостиничный консалтинг - основа будущего успеха
Получите экспертную поддержку и конкретные рекомендации в наиболее значимых сферах вашего бизнеса:
- коммерческой, операционной
- финансовой, юридической
- управлении персоналом, снабжения
- IT, эксплуатации
Обучение - важный шаг к эффективному управлению
- Мы обучим менеджмент вашего отеля современным технологиям операционного управления и управления продажами
- Создадим и внедрим набор простых и понятных инструкций для ежедневной работы линейных служб, системы аттестаций и быстрого ввода в должность
Выберите то, что подходит вашему гостиничному бизнесу:
- Проанализируем текущую позицию отеля, структуру спроса и предложения
- Проведем конкурентный анализ
- Разработаем ценовую модель, принципы ценообразования
- Разработаем программы лояльности и рекомендации по использованию каналов продаж
- Сформируем стандарты коммерческой службы
- Оценим качество работы сотрудников, разработаем планы обучения и мотивационные схемы
- Проанализируем структуру спроса, факторы влияния на его динамику и перспективы объекта
- Осуществим выбор целевых сегментов в соответствии с бизнес-целями отеля
- Разработаем маркетинговую стратегию и тактику для каждого сегмента
- Проведем оценку продуктовой матрицы
- Проведем оценку юзабилити действующего сайта
- Оценим эффективность каналов продвижения
- Проанализируем трафик и показатели конверсии каналов бронирования
- Разработаем рекомендации по работе со структурой гостиничного продукта, дополнительных услуг и каналами продвижения
- Проанализируем отзывы и рейтинги, их динамику. Разработаем рекомендации по работе с SERM
- Проведем аудит организационно-функциональной структуры службы по наличию необходимых должностей, количеству сотрудников и их расстановке.
- Проанализируем качество работы сотрудников в части обслуживания и коммуникации с гостями.
- Разработаем и внедрим операционные стандарты службы.
- Разработаем эффективную штатную структуру и систему мотивации сотрудников.
- Проведем обучение и тренинги для персонала
- Проведем аудит организационно-функциональной структуры службы по наличию необходимых должностей, количеству сотрудников и их расстановке
- Проанализируем качество работы сотрудников
- Разработаем и внедрим операционные стандарты службы
- Разработаем подробные инструкции для персонала и проведем обучение
- Проанализируем качество закупаемых продуктов и ТМЦ, порядок работы с поставщиками, разработаем систему тендерных закупок
- Проанализируем расходы на организацию питания и рентабельность службы, разработаем рекомендации по оптимизации без потери качества
- Поможем разработать меню согласно отраслевым требованиям и стандартам
- Проведем подробный аудит структуры службы и выявим сильные и слабые стороны
- Проанализируем качество работы сотрудников в части организации гостиничного хозяйства
- Разработаем и внедрим стандарты службы.
- Разработаем подробные инструкции для линейного персонала и проведем тренинги.
- Разработаем эффективную штатную структуру
- Проверим соблюдение санитарно-гигиенических условий на объекте
- Проанализируем качество закупаемых средств уборки и расходных материалов, порядок работы с поставщиками, разработаем систему тендерных закупок
- Проанализируем расходы на организацию работы службы и разработаем рекомендации по оптимизации расходов без потери качества
- Проведем аудит системы управления закупками: подбор поставщиков, ассортиментную и ценовую матрицу, качество закупаемой продукции.
- Выявим факты закупки товаров, работ, услуг, приобретенных по ценам, превышающим среднерыночные.
- Проанализируем эффективность работы с поставщиками по достижению оптимального сочетания цены и качества продукции.
- Разработаем стандарты системы управления закупками, проведения тендеров и механизмы снижения операционных расходов.
- Проанализируем текущее состояние и кадровый потенциал компании.
- Проанализируем распределение функций сотрудников.
- Преобразуем и улучшим организационно-кадровую структуру
- Разработаем систему поиска, подбора, обучения и мотивации персонала.
- Проведем экспертизу кадрового документооборота на соответствие законодательству.
- Произведем комплексный аудит финансовой, управленческой отчетности заказчика, системы бюджетирования.
- Проведем экспертизу эффективности работы компании и финансовых результатов ее деятельности.
- Проанализируем риски (налоговые, правовые, административные, хозяйственные) и разработаем рекомендации по их снижению.
- Подключим к системе финансового и управленческого контроля и бюджетирования Station БИТ Финанс
- Подключим к системе аналитики Station BI (финансовый и управленческий учет, план-фактный анализ в режиме реального времени)
Мы поможем вам:
Увеличить финансовые показатели
и снизить издержки вашего гостиничного бизнеса.
Cоздать систему продаж и продвижения
и достичь коммерческих целей.
Переломить негативное течение дел в вашем отеле
благодаря полученным консультациям и рекомендациям.
Подготовить профессионалов своего дела
и оптимизировать затраты на персонал, не теряя в качестве.
Обозначить правильные приоритеты
и сконцентрировать внимание на действиях, улучшающих ваш отель и его прибыльность.
Повысить рентабельность
инвестиций в ваш объект недвижимости.
Почему мы так уверены в своих силах
9
Отелей
508
Номеров в сети отелей Station Hotels
8,9
Общий рейтинг сети из 20 000 оценок
(по 10-балльной шкале с сайтов Tripadvisor, Booking.com и др.)
(по 10-балльной шкале с сайтов Tripadvisor, Booking.com и др.)
253
Сотрудника в отелях и управляющей компании
75,07%
Cредняя загрузка отелей Station Hotels за 2021 г.
(59,5% средняя загрузка отелей по СПб 3 и 4*)
(59,5% средняя загрузка отелей по СПб 3 и 4*)
3,7 млрд. руб.
Оборот сети Station Hotels с 2013 г.
41,95%
Средняя рентабельность продаж отелей Station Hotels в 2021 г.
35,3 млн. руб.
Чистая прибыль сети Station Hotels за 2021 г.
В результате вы получите готовые решения, эффективные стандарты и профессионально обученный персонал!
Отзывы о нас
Хотелось бы выразить благодарность Аверьяновой Ирине Николаевне, коммерческому директору управляющей компании "Станция", и Надежде Межевых, менеджеру по развитию, за возможность получить подробный Анализ экономического потенциала отеля "Актобе" 3* г. Актобе в Казахстане, как одному из победителей розыгрыша Hotel Web Forum.
Я была несказанно рада, что стала победителем, так как уже давно существовала потребность в проведении анализа потенциала гостиницы и составления планов её развития. Для меня было важным услышать мнение профессионалов.
Профессионализм прослеживался практически на всех этапах: в переговорах, при запросе данных, в самом анализе, в дальнейших переговорах и даже в работе с возражениями и сомнениями.
Мне очень понравился устный разбор анализа и объяснения, как были собраны данные. Анализ дал понимание наших дальнейших действий, точек роста.
Кроме того, мне понравилось, что команда профессионалов готова предложить разные виды сотрудничества.
Очень надеюсь на наше сотрудничество и ожидаю, что команда профессионалов сможет сделать нам предложение, от которого мы не сможем отказаться!
Я была несказанно рада, что стала победителем, так как уже давно существовала потребность в проведении анализа потенциала гостиницы и составления планов её развития. Для меня было важным услышать мнение профессионалов.
Профессионализм прослеживался практически на всех этапах: в переговорах, при запросе данных, в самом анализе, в дальнейших переговорах и даже в работе с возражениями и сомнениями.
Мне очень понравился устный разбор анализа и объяснения, как были собраны данные. Анализ дал понимание наших дальнейших действий, точек роста.
Кроме того, мне понравилось, что команда профессионалов готова предложить разные виды сотрудничества.
Очень надеюсь на наше сотрудничество и ожидаю, что команда профессионалов сможет сделать нам предложение, от которого мы не сможем отказаться!
В сентябре заказывал аудит маркетинга у УК Station.
Аудит был сделан точно в заявленные сроки. Содержание аудита превзошло мои ожидания по глубине проработки кейса моего отеля.
Специалисты УК Station в аудите наглядно и понятно продемонстрировали взаимосвязь между текущими показателями маркетинга и факторами, которые на них повлияли (в т.ч. в форме таблиц, графиков).
Аудит был понятно и логично структурирован – в нем были проанализированы практические все основное элементы маркетинга современного отеля (SMM, SEО, OTA, сайт (метрики, юзабилити, отзывы и т.д.).
Отдельного внимания заслуживает то значительное количество конкретных и четких рекомендаций (их более 25) , которые были составлены командой УК.
Могу смело сказать, что заказав аудит маркетинга для отеля у данной компании, вы получите не общие и размытые «советы и рекомендации», но вполне конкретные идеи и способы улучшить ситуацию в маркетинговой деятельности конкретно вашего объекта размещения. Рекомендую.
Аудит был сделан точно в заявленные сроки. Содержание аудита превзошло мои ожидания по глубине проработки кейса моего отеля.
Специалисты УК Station в аудите наглядно и понятно продемонстрировали взаимосвязь между текущими показателями маркетинга и факторами, которые на них повлияли (в т.ч. в форме таблиц, графиков).
Аудит был понятно и логично структурирован – в нем были проанализированы практические все основное элементы маркетинга современного отеля (SMM, SEО, OTA, сайт (метрики, юзабилити, отзывы и т.д.).
Отдельного внимания заслуживает то значительное количество конкретных и четких рекомендаций (их более 25) , которые были составлены командой УК.
Могу смело сказать, что заказав аудит маркетинга для отеля у данной компании, вы получите не общие и размытые «советы и рекомендации», но вполне конкретные идеи и способы улучшить ситуацию в маркетинговой деятельности конкретно вашего объекта размещения. Рекомендую.
Как выявить точки роста REVPAR
c помощью аналитики продаж:
c помощью аналитики продаж:
Практика диверсификации целевых сегментов отеля
Использование ценовых моделей и сегментов в каналах продаж отеля
Источники данных для анализа продаж в отеле
О чем говорят пики и провалы? Анализ RevPar в динамике.
Еще мы предлагаем:
Наши проекты
Station K43
Отель 3*
Санкт-Петербург
Номерной фонд — 40
Год открытия: 2014
Рентабельность продаж (Return On Sales, Net Profit Margin, ROS) до вычета аренды: 45,53%
Санкт-Петербург
Номерной фонд — 40
Год открытия: 2014
Рентабельность продаж (Return On Sales, Net Profit Margin, ROS) до вычета аренды: 45,53%
Station A1
Отель 3*
Санкт-Петербург
Номерной фонд — 55
2015-2020
Рентабельность продаж (Return On Sales, Net Profit Margin, ROS) до вычета аренды: 59,93%
Санкт-Петербург
Номерной фонд — 55
2015-2020
Рентабельность продаж (Return On Sales, Net Profit Margin, ROS) до вычета аренды: 59,93%
Station Z12
Отель 3*
Санкт-Петербург
Номерной фонд — 51
2014-2021
Рентабельность продаж (Return On Sales, Net Profit Margin, ROS) до вычета аренды: 41,47%
Санкт-Петербург
Номерной фонд — 51
2014-2021
Рентабельность продаж (Return On Sales, Net Profit Margin, ROS) до вычета аренды: 41,47%
Аудит продаж
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Получить индивидуальное предложение
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Подключение и настройка каналов продаж
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Обучение управлению доходностью
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
| |
Остались вопросы? Свяжитесь с нами Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности. |
Центральный офис
Санкт-Петербург, ул. Шпалерная 36, офис 221
+7 (812) 317-69-71
uk@station-hotels.ru
+7 (812) 317-69-71
uk@station-hotels.ru
© 2021
Информация на данном сайте не является публичной офертой.
Информация на данном сайте не является публичной офертой.