+7 (812) 317-69-71
Позвоните мне
 

Операционное управление
объектами гостиничного бизнеса

Управляющая компания Station Hotels имеет многолетний опыт успешного управления гостиничными комплексами и ежегодно расширяет представленность в сегменте городских отелей.
Гарантия увеличения прибыльности отеля
Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов
Управленческая отчетность в режиме онлайн
  • Главная
    →
  • Операционное управление объектами гостиничного бизнеса
Основной принцип управления Station Hotels - проведение активной коммерческой политики, направленной на максимизацию прибыли и достижения гарантированного уровня гостеприимства на основе стандартов производства и сервиса.

Мы внедряем системы стандартов управления по ключевым направлениям деятельности гостиничного предприятия для достижения целевых показателей прибыльности бизнеса.
Варианты сотрудничества
Мы готовы оказать содействие в привлечении инвестиций, чтобы улучшить позицию существующего гостиничного предприятия на рынке или создать новый конкурентоспособный отель.
Управление
готовым гостиничным комплексом
Аренда
и редевелопмент здания, подходящего под гостиницу
Покупка
недвижимости под гостиничный бизнес
Что мы предлагаем
  • Продажи
    • Разрабатываем стратегию работы с различными каналами продаж с целью повышения доходности и прибыльности каналов
    • Подключаем к системе централизованных продаж Station Hotels: электронные каналы, центр бронирования, корпоративные продажи, госзакупки
    • Предоставляем детальную аналитику продаж и отчетность в режиме реального времени
  • Маркетинг
    • Разрабатываем и реализуем маркетинговую стратегию, актуальную для конкретного гостиничного объекта
    • Используем методы и внедряем инструменты продвижения: директ маркетинг, контекстную и таргетированную рекламу, SMM, медийную рекламу, контент-маркетинг, PR
    • Подключаем к действующим маркетинговым кампаниям и партнерским программам Station Hotels
    • Создаем и адаптируем сайты, проводим работы по SEO оптимизации
    • Интегрируем отель в программу лояльности Station Friends&Family
  • Внедрение процессов и стандартов
    • Внедряем стандарты ключевых сервисных служб: хозяйственной, приема и размещения, питания, эксплуатации
    • Оптимизируем действующие операционные процессы с целью повышения их эффективности
    • Обеспечиваем контроль соблюдения стандартов качества
  • Управление персоналом
    • Внедряем систему поиска и подбора персонала
    • Обеспечиваем ведение кадрового делопроизводства
    • Внедряем систему обучения и повышения квалификации сотрудников
    • Разрабатываем и внедряем систему мотивации персонала
    • Усиливаем репутацию отеля как работодателя
  • Централизованные закупки
    • Снижаем стоимость ТМЦ без потери качества
    • Анализируем потребностей гостиницы и реализуем план закупок
    • Внедряем систему тендеров и проводим их на основе технических заданий.
    • Интегрируем отель в процесс централизованных закупок
  • Аналитика Station BI
    • Внедряем систему онлайн отчетов: по продажам, P&L, динамике Like-to-Like, стоимости персонала для собственников и операционных служб.
    • Внедряем и обеспечиваем предоставление план-фактного анализа на основе операционной модели гостиницы в режиме реального времени.
  • Финансовый и управленческий учет
    • Разрабатываем и внедряем системы бюджетирования и управленческого учета
    • Внедряем финансово-экономическое моделирование
  • Автоматизация бизнес-процессов
    • Подбираем и внедряем автоматизированную систему управления гостиничным фондом
    • Внедряем автоматизированное казначейство
    • Внедряем систему управления предприятиями общественного питания
    • Внедряем систему управления репутацией (автоматизированный сбор и анализ отзывов)
    • Внедряем электронный документооборот
  • IT поддержка
    • Предоставляем услуги единого централизованного IT Help Desk
    • Разрабатываем и внедряем стандарты подбора поставщиков и IT оборудования
    • Осуществляем аппаратную поддержку IT инфраструктуры гостиницы: wi-fi, МФУ и иной цифровой техники, ККМ, систем видеонаблюдения, телевидения, телефонии, АСУ
    • Организуем учет IT оборудования, документооборот
  • Эксплуатация
    • Осуществляем контроль сезонного и аварийного обслуживания систем вентиляции, водоснабжения, отопления, электрического и газопотребляющего оборудования
    • Подбираем и проводим аудит подрядных организаций на основе единых стандартов эксплуатации гостиниц
    • Разрабатываем мероприятия по экономичному использованию ресурсов гостиницы
  • Бухгалтерское сопровождение
    • Обеспечиваем сдачу отчетности ИФНС, ПФР, ФОМС
    • Осуществляем расчет заработной платы
    • Производим обработку операций поступления и реализации товаров и услуг.
    • Организуем платежные процессы и расчетно-кассовое обслуживание.
  • Юридическое сопровождение
    • Осуществляем договорную работу, правовую экспертизу, претензионную работу
    • Консультируем по юридическим вопросам деятельности гостиничного объекта
    • Осуществляем судебную работу, представительство, исковую практику
    • Проводим работу по классификации гостиничного предприятия
Почему мы так уверены в своих силах
9
Отелей
508
Номеров в сети отелей Station Hotels
8,9
Общий рейтинг сети из 20 000 оценок
(по 10-балльной шкале с сайтов Tripadvisor, Booking.com и др.)
253
Сотрудника в отелях и управляющей компании
45
Собственных сотрудников индустрии гостеприимства
20+
Партнерских проектных, дизайнерских и архитектурных бюро
47,75%
Средняя рентабельность продаж отелей Station Hotels в 2021 г.
8.9
Средний рейтинг отелей Station из 20 000 оценок
Наши преимущества
  • Централизованная система продаж и продвижения
    Размещаем гостиницу в более чем 50 электронных каналах продаж. Предлагаем тысячам корпоративных клиентов и партнерских туристических фирм и десяткам тысяч постоянных гостей через круглосуточную службу бронирования, систему корпоративных онлайн продаж.
  • Снижение издержек
    Снижаем затраты объекта за счет внедрения операционных стандартов, динамического управления расходами и внедрения системы централизованных закупок.
  • Эффективная организационная структура
    Подбираем, обучаем, тестируем и адаптируем руководящий и линейный операционный персонал в соответствии со стандартами.
  • Современные стандарты качества
    гостиничных услуг и технологий. Внедряем проверенные и эффективные стандарты работы всех операционных и сервисных служб.
  • Экономия на бэк-офисе
    К вашим услугам штат сотрудников управляющей компании, каждый из которых - специалист в своей сфере. Мы гарантируем непрерывность оказания услуг.
  • Автоматизация
    Внедряем актуальные для гостиницы системы автоматизированного управления и контроля, интегрируем в бизнес процессы. Обучаем, оказываем услуги по поддержке, консультированию и сопровождению.
Результат — гарантированное повышение прибыльности гостиницы
Этапы сделки
Экспертная оценка
объекта управления
Анализ и формирование финансово-экономической модели
Утверждение этапов подготовки объекта и необходимых инвестиций
Заключение
договора управления
Реализация
этапов работ
Что еще мы предлагаем вашему бизнесу
  • Консалтинг и аудит
    Современные и актуальные маркетинговые идеи, аналитические исследования по всем направлениям гостиничной деятельности. В результате — «дорожная карта» с рекомендациями
    Подробнее
  • Бизнес-аналитика Station BI
    Изучайте все имеющиеся данные. Находите новые закономерности. Создавайте информативные графические материалы и делитесь идеями.
    Подробнее
Error get alias